תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש של MOSS
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב. אנא קרא/י תנאי שימוש אלה בעיון ובקפידה. אינך חייב/ת להסכים לאמור בהם, וככל שאינך מסכים/ה, הנך מתבקש/ת לעזוב את האתר באופן מיידי ולא לעשות בו כל שימוש.
השימוש באתר, ביצוע רכישה או צפייה בתכניו מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה.
לנוחות הקריאה בלבד, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים, וכן לתאגידים ולכל גוף משפטי אחר.
ברוכים הבאים לאתר:
(להלן: "האתר")
האתר מופעל על־ידי MOSS (להלן: "החברה").
כל אזכור של "MOSS", "אנחנו", "שלנו" או "החברה" מתייחס ל־MOSS.
החברה רשאית לעדכן, לשנות, לתקן או למחוק חלקים מתקנון זה בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר. השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה לתקנון המעודכן.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין מידע אחר המופיע באתר, בפרסום, ברשתות החברתיות או בכל אמצעי אחר – יגברו הוראות תקנון זה.
כותרות הסעיפים מובאות לצורכי נוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.
יצירת קשר
אנחנו כאן בשבילך.
בכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:
כשירות להשתמש באתר ולבצע רכישה
האתר מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד.
אין לעשות באתר או בתכניו כל שימוש מסחרי, לרבות העתקה, הפצה, שכפול, פרסום או שימוש עסקי מכל סוג ללא אישור מראש ובכתב מאת החברה.
אין להשתמש באתר לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית, לרבות אך לא רק:
-
פגיעה בפרטיות.
-
לשון הרע.
-
הפרת זכויות יוצרים.
-
התחזות.
-
ניסיון חדירה למערכות האתר.
-
העלאת קוד זדוני.
-
כל שימוש אחר האסור על פי דין.
החברה אינה יכולה לפקח על כל שימוש הנעשה באתר, ולכן לא תהיה אחראית לכל פעולה שתבוצע על ידי משתמש כלשהו בניגוד לדין או לתקנון זה.
רשאי לבצע רכישה באתר רק מי שעומד בכל התנאים המצטברים הבאים:
-
מלאו לו 18 שנים.
-
הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
-
ברשותו כרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף.
-
ברשותו כתובת דוא"ל פעילה.
-
ברשותו מספר טלפון תקין.
המשתמש מצהיר שכל הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.
החברה רשאית למנוע שימוש באתר, לבטל הזמנה או לחסום משתמש בכל מקרה של חשד למסירת מידע כוזב, שימוש בלתי חוקי, הפרת תנאי התקנון או כל פעולה העלולה לגרום נזק לחברה או לצד שלישי.
החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, לשנות את מבנהו, שירותיו, מוצריו, מחירי המוצרים או כל חלק אחר באתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה שייגרמו לה עקב הפרת תקנון זה או עקב שימוש בלתי חוקי באתר.
הזמנת מוצרים באתר
החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק, עדכני ומלא ככל האפשר לגבי כלל המוצרים, לרבות תיאורים, מפרטים, תמונות, סרטונים, צבעים ומחירים.
עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי־דיוקים, השמטות או הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, הנובעים בין היתר מהבדלי מסכים, תאורה, ייצור או אריזה. טעויות כאמור אינן מחייבות את החברה ולא יהוו עילה לביטול עסקה, למעט ככל שנדרש על פי דין.
לפני ביצוע רכישה, באחריות הלקוח לוודא כי המוצר מתאים לצרכיו, למידותיו, להוראות השימוש ולמטרת השימוש המבוקשת.
ביצוע הזמנה באתר יתבצע באמצעות הוספת המוצרים לסל הקניות, מילוי פרטי ההזמנה, בחירת אמצעי תשלום והשלמת תהליך הרכישה.
על הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ומדויקים, לרבות:
-
שם מלא.
-
כתובת למשלוח.
-
מספר טלפון.
-
כתובת דואר אלקטרוני.
-
כל פרט נוסף שיידרש לצורך השלמת ההזמנה.
החברה אינה אחראית לעיכובים, אי־אספקה או כל נזק שייגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.
לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור על קליטת ההזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
יובהר כי אישור זה מהווה אישור קליטת הזמנה בלבד ואינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.
ביצוע העסקה מותנה בקבלת אישור מחברת הסליקה ובזמינות המוצר במלאי.
מלאי ומחירים
כל המחירים באתר מוצגים בהתאם למחיר המעודכן במועד ביצוע ההזמנה.
החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, המבצעים, תנאי המכירה, ההנחות וההטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
במקרה שבו מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, החברה תהיה רשאית:
-
לבטל את ההזמנה.
-
להציע מוצר חלופי.
-
לבצע החזר כספי מלא.
ללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה בגין ביטול הזמנה עקב חוסר במלאי.
תשלום ואישור העסקה
התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בלבד.
לאחר ביצוע ההזמנה תבוצע בדיקה של פרטי אמצעי התשלום באמצעות חברת הסליקה.
רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה תיחשב העסקה כמאושרת.
החברה רשאית לבטל עסקה במקרה שבו:
-
חברת האשראי או חברת הסליקה לא אישרה את העסקה.
-
נמסרו פרטים שגויים או חסרים.
-
קיים חשש להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום.
-
נפלה טעות מהותית במחיר או בפרטי המוצר.
-
המוצר אינו זמין במלאי.
-
התקיימה תקלה טכנית שמנעה את השלמת העסקה באופן תקין.
במקרים אלו לא תהיה ללקוח כל טענה כלפי החברה מעבר להשבת הסכום ששולם, ככל ששולם.
אספקת ההזמנה
זמני האספקה המפורסמים באתר הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות.
מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה.
החברה עושה מאמצים לספק את ההזמנות במהירות האפשרית, אולם אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות:
-
חברות שילוח.
-
עומסים עונתיים.
-
שביתות.
-
מלחמה.
-
כוח עליון.
-
תקלות מחשוב.
-
מגבלות מכס או רשויות.
החברה תהיה רשאית לבצע משלוחים באמצעות כל חברת שילוח שתבחר.
ביטול הזמנה על ידי החברה
החברה רשאית לבטל כל הזמנה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר במקרים הבאים:
-
טעות במחיר או בתיאור המוצר.
-
חשד להונאה.
-
מסירת פרטים שגויים.
-
חוסר במלאי.
-
תקלה טכנית.
-
שימוש באתר בניגוד לתקנון.
-
כל נסיבה אחרת שלדעת החברה אינה מאפשרת את השלמת העסקה באופן תקין.
במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל, ככל ששולם, ולא תהיה ללקוח כל טענה נוספת כלפי החברה מעבר להשבת סכום העסקה.
אחריות והגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר נמכרים כפי שהם (As Is), בכפוף להוראות כל דין.
החברה עושה מאמצים לוודא כי המוצרים המוצעים באתר עומדים בדרישות האיכות המקובלות, אולם אינה מתחייבת כי המוצרים יתאימו לצרכיו האישיים, לציפיותיו או להעדפותיו של כל לקוח.
התמונות, הסרטונים, ההדמיות, הצבעים והמחשות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים סבירים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בשל הבדלי מסכים, תאורה, אצוות ייצור או אריזה.
החברה אינה אחראית לכל עיכוב, תקלה או אי־אספקה הנגרמים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה, ובכלל זה חברות שילוח, חברות סליקה, ספקי שירות, תקלות אינטרנט, השבתות, מלחמה, כוח עליון או הוראות רשויות.
החברה אינה אחראית לכל שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, לגניבת זהות, לפריצה לחשבון המשתמש או לכל פעולה שבוצעה שלא על־ידה.
בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שקיימת על פי דין, לא תעלה על סכום העסקה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.
שימוש במוצרי הקוסמטיקה
מוצרי MOSS מיועדים לשימוש חיצוני בלבד ובהתאם להוראות השימוש המופיעות על גבי המוצר או באתר.
לפני השימוש הראשון מומלץ לבצע בדיקת רגישות על אזור קטן בעור ולהמתין כ־24 שעות.
במקרה של גירוי, אדמומיות, תחושת צריבה, אלרגיה, אי־נוחות או כל תגובה בלתי רצויה אחרת, יש להפסיק את השימוש באופן מיידי.
תוצאות השימוש במוצרי MOSS עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות, בין היתר, במצב העור, סוג העור, גיל, מצב רפואי, אופן השימוש וגורמים אישיים נוספים.
החברה אינה מתחייבת כי כל משתמש ישיג תוצאה מסוימת, ואינה מעניקה התחייבות או אחריות לתוצאה רפואית, קוסמטית או טיפולית כלשהי.
המידע באתר, ברשתות החברתיות, בפרסומים, במודעות, במיילים או בכל חומר שיווקי אחר נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון רפואי, טיפול רפואי או תחליף להתייעצות עם רופא או איש מקצוע מוסמך.
במקרה של הריון, הנקה, מחלת עור, רגישות ידועה, אלרגיה, טיפול תרופתי או כל מצב רפואי אחר, מומלץ להיוועץ בגורם רפואי מוסמך לפני השימוש במוצרים.
החברה אינה אחראית לנזק, רגישות, תגובה אלרגית, אי־התאמה אישית או כל תוצאה אחרת הנובעת משימוש שאינו בהתאם להוראות, משימוש בלתי סביר, משילוב עם מוצרים אחרים או מרגישות אישית של המשתמש, ככל שהדבר מותר לפי כל דין.
האחריות לבדיקת התאמת המוצר לצרכיו האישיים של המשתמש חלה על המשתמש בלבד.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, לוגואים, עיצובים, תמונות, סרטונים, טקסטים, קבצי גרפיקה, קוד, עיצוב האתר וכל תוכן אחר, שייכים באופן בלעדי ל־MOSS או לבעלי הזכויות שהתירו לחברה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לשדר, להציג בפומבי, לבצע הנדסה לאחור, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
כל הפרה של זכויות הקניין הרוחני של החברה תהווה הפרה יסודית של תקנון זה ותאפשר לחברה לנקוט בכל הסעדים העומדים לרשותה על פי דין.
פרטיות ואבטחת מידע
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של MOSS, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע הנמסר על־ידי המשתמשים.
עם זאת, מאחר שאין מערכת אבטחה החסינה לחלוטין מפני חדירות או תקלות, החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחת מידע.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את MOSS, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, ספקיה וכל מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, הוצאה, קנס, דרישה או הוצאה משפטית שייגרמו עקב:
-
הפרת הוראות תקנון זה.
-
שימוש בלתי חוקי באתר.
-
הפרת זכויות של צד שלישי.
-
מסירת מידע כוזב.
-
כל מעשה או מחדל של המשתמש.
הגבלת אחריות מרבית
מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, אחריותה הכוללת של MOSS, מנהליה, עובדיה, נציגיה, ספקיה או מי מטעמה, לכל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה או דרישה הקשורים לשימוש באתר, לרכישת מוצר או לשירות הניתן באמצעותו, לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששולם בפועל על־ידי הלקוח עבור המוצר או השירות נשוא התביעה, ככל שהדבר מותר על פי הדין החל.
בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר שאינו נזק ישיר, ככל שהדבר מותר על פי הדין החל.
הפסקת פעילות האתר
החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב הפסקת פעילות האתר, שינויו או הסרת שירותים ממנו.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.
החברה אינה אחראית לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם, לשירותיהם, למוצרים המוצעים בהם או לכל נזק שייגרם כתוצאה מהשימוש בהם.
השימוש באתרים אלו הינו באחריות המשתמש בלבד.
הדין החל וסמכות השיפוט
תקנון זה, השימוש באתר וכל עסקה המתבצעת באמצעותו יהיו כפופים לדיני המדינה שבה רשומה החברה המפעילה את האתר, מבלי לתת תוקף לכללי ברירת הדין.
כל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי הנובעים מהשימוש באתר, מהמוצרים, מהשירותים או מתקנון זה יתבררו באופן בלעדי בפני בתי המשפט המוסמכים במדינה שבה רשומה החברה המפעילה את האתר, אלא אם הוראות הדין החל מחייבות אחרת.
ככל שהוראות חוק צרכני מחייבות במדינת מגוריו של הלקוח מקנות לו זכויות שלא ניתן להתנות עליהן, לא יהיה באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאותן זכויות, ככל שהדין מחייב.
שונות
אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה אינה חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
אי־מימוש זכות כלשהי על־ידי החברה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר ולרכישות המתבצעות באמצעותו.
תאריך עדכון אחרון
יולי 2026